2020年，對全世界而言，都是充滿挑戰的一年。對即時物流行業來說，也是迎接挑戰，證明自身實力與定力的關鍵時刻，總的來說，受疫情影響，即時物流企業的認知度正在逐漸打開。
    據此前艾瑞咨詢發布的《2020年中國即時物流行業研究報告》（以下簡稱“報告”）顯示，即時物流行業的需求側與供給側加速迭代，隨著近幾年入局者的不斷發展，已形成群雄逐鹿的玩家格局，大環境的推動影響，對即配企業的運力模式與產品推陳出新都提出了更高的要求，而只要契合消費者多元化需求的企業，往往會展現出差異化的競爭力。
  “快”字當頭 疫情加速同城即時物流行業迭代發展
    即時物流行業近幾年一直保持高速增長狀態，從2017年86.4億訂單量到2018年136.5億單量，再到2019年訂單量達193.4億單，訂單量持續增長。2020年初受疫情影響，增速相較2019年有明顯跌幅，但目前來看，即時物流行業整體發展前景向好，預計2021年訂單增速將明顯恢復，訂單量將增加至313.6億單。
    從用戶和商戶行為看，由于疫情影響，社會失業率顯著提升，收入的下滑促使居民相較以往更加注重消費的合理性及性價比，且更偏向于選擇消費好的品牌，因此疫情之后，品牌商戶規模優勢顯著，消費者高信任度所帶來的業務量明顯更優。而高業務量商戶對即時物流的要求更細致高標準，會更傾向于選擇好的品牌、能力專業的即時物流服務商。
    另一方面，由于疫情對中國餐飲市場的沖擊，大部分線下餐飲商戶對外賣渠道依賴明顯上升。但對商戶來說，單一的外賣平臺受平臺傭金率、服務費等成本影響，風險較大，因此部分商戶逐漸開始自建外賣訂餐渠道。不過，中小商戶抗風險能力較低，他們更傾向于選擇高性價比、經濟實用的即時物流產品。這也讓商流+物流等第三方生態體系的存在更加合理，為即配市場良性發展奠定了基礎。

 

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