快遞怎么才能又好又快又安全又方便？
  “柴米油鹽醬醋茶，快遞送到我家。如今，快遞已經成為居民新的“開門七件事”之一，這個行業的一點點變化都關系到每個人的生活。如何讓快遞又好又快又安全又方便，一直是人們關注的話題。
  4月12日，國家郵政局發布的《2018年3月中國快遞發展指數報告》(以下簡稱報告)顯示，2018年3月，我國快遞發展指數為140.8，同比增長22.8%；2018年一季度，快遞服務滿意度和快遞時效有所提升。
  快速增長
  “2007年以來，我國快遞業發展迅速。2017年，全國快遞業務量突破400億件，10年年均增長42%。國家郵政局局長表示，中國快遞業務量已連續4年位居前列，包裹投遞量超過美、日、歐等發達經濟體，對全球增長的貢獻率超過50%。
  報告顯示，今年一季度快遞業務增速趨穩，共完成快遞業務99.2億件，快遞業務收入達到1271.3億元，同比分別增長30.6%和29.1%，顯著增強了我國快遞發展能力。
  值得關注的是，2017年6月至今年3月，國際及港澳臺快遞業務增速連續10個月高于快遞行業整體增速。對此，國家郵政局發展研究市場監管研究部副主任分析，跨境電商勢頭向好，為跨境寄遞創造了新的機遇。同時，“一帶一路”推動國際通道建設，推動中國快遞走出去。而且國際及港澳臺快遞業務基數小，增長空間大。因此，跨境快遞有望保持加速發展態勢，其增速將高于行業整體增速，這將成為常態。

  為了從制度層面奠定快遞業高質量發展的基礎，《快遞暫行條例》將于今年5月1日起施行?！啊稐l例》明確提出，鼓勵企業開展進出境快遞業務，支持在要點口岸建設進出境快遞處理，支持在境外設立快遞服務機構和快遞處理場所。在國務院發展研究產業經濟研究部研究室主任魏繼剛看來，這將為中國構建全球快遞網絡，構建全球物流運營和供應鏈服務體系提供良好的制度支撐。

  能力提升:快遞滿意度大幅提升
  統計顯示，2017年全國快遞業務量突破400億件，人均年29件。配送服務的終端環節成為制約行業高質量發展的突出瓶頸。對此，近日發布的《關于促進電子商務與快遞物流協同發展的意見》提出:“創新公共服務設施管理方式，明確智能快遞箱、快遞終端綜合服務場所的公共屬性。
  隨著快遞基礎設施的不斷完善，現在情況如何？報告顯示，2018年一季度用戶快遞服務公眾滿意度得分為77.6分，同比上升0.4分，較去年第四季度上升0.3分。此外，82.0%的快遞員能在約定時間取貨，同比增長2.0%；79.9%的快件能夠如約送達，同比增長7.8%。時限方面，2018年一季度快遞服務全程時限70.00小時，同比減少0.76小時；72小時準點率為64.7%，同比上升0.4個百分點。
  國家郵政局市場監管司快遞管理處處長顏瑜分析，一季度快遞時效和準點率較去年同期略有提升，主要得益于三個方面:一是去年四季度業務儲備的加強；二是各大品牌快遞公司“春運快遞不打烊”；三是春節后，各快遞企業迅速恢復正常生產經營。
  快遞安全:鋪就快遞“安全路”
  快遞業發展連續五年被寫入政府工作報告?？爝f安全無小事。近日，國家郵政局透露，今年將實現實名登記制度全覆蓋。
  “從去年開始，全國153個城市試點實名制寄遞，得到了全社會的理解和商家、用戶的積極配合。馬俊生指出，目前我國每天實名收寄約1億件，占每天快遞業務量的83%。
  面對行業的大發展，如何保護用戶的個人信息？對此，將于5月1日實施的《快遞暫行條例》對快遞安全制度作出了一系列規定，包括企業收寄快件時，寄件人應當遵守禁止寄遞和限制寄遞物品的規定；執行驗收制度；從事快遞業務的企業可以自行或者委托第三方企業對快遞進行安全檢查。

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